Introduction

Bienvenue sur ProsperLab. En accédant à notre boutique, en naviguant sur notre site ou en effectuant un achat, tu acceptes pleinement les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Chez ProsperLab, nous croyons en la transparence totale. Ces conditions sont rédigées dans un langage clair — pas pour te piéger, mais pour que tu saches exactement dans quoi tu t'engages. Si quelque chose n'est pas clair, contacte-nous avant d'acheter.

ProsperLab opère sur la plateforme Chariow (www.chariow.com).

SECTION 1 — Accès & Compte

Pour utiliser nos services, tu dois être majeur dans ton pays de résidence. En créant un compte ou en effectuant un achat, tu confirmes que :

1. Les informations que tu fournis sont exactes, complètes et à jour
2. Tu es seul responsable de la sécurité de tes identifiants de connexion
3. Ton compte est personnel et ne peut être ni transféré, ni prêté, ni vendu à un tiers

En cas d'utilisation non autorisée de ton compte, contacte-nous immédiatement à [email protected].

SECTION 2 — Nos Produits

ProsperLab propose exclusivement des produits digitaux — guides PDF, formations, templates et ressources éducatives.

Ce que tu dois savoir avant d'acheter :

1. Les descriptions de nos produits sont rédigées avec soin et précision
2. L'apparence visuelle peut légèrement varier selon l'écran ou l'appareil utilisé
3. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de retirer un produit à tout moment
4. Les mises à jour d'un produit acheté te sont transmises gratuitement

Nos produits sont des ressources éducatives. Les résultats dépendent de l'engagement et de l'application personnelle de chaque utilisateur.

SECTION 3 — Commandes & Paiement

Processus de commande

Toute commande passée sur ProsperLab constitue une offre d'achat. Elle n'est définitivement acceptée qu'après confirmation de ton paiement. Tu reçois alors immédiatement un email de confirmation avec ton lien de téléchargement.

Prix

1. Les prix sont affichés en FCFA et peuvent évoluer sans préavis
2. Le prix applicable est celui affiché au moment de ta commande
3. Les éventuelles promotions sont limitées dans le temps et soumises à conditions spécifiques

Moyens de paiement acceptés

1. Mobile Money (MTN, Moov, Orange…)
2. Carte bancaire (Visa, Mastercard)

Toutes les transactions sont sécurisées via la plateforme Chariow. ProsperLab ne stocke jamais tes informations bancaires.

SECTION 4 — Livraison des Produits Digitaux

Chez ProsperLab, la livraison est instantanée.

Dès que ton paiement est confirmé :

✅ Tu reçois un email avec ton lien de téléchargement

✅ Le lien est actif dans les 2 minutes suivant l'achat

✅ Tes fichiers sont disponibles en téléchargement immédiat

Si tu ne reçois pas ton email dans les 10 minutes, vérifie tes spams ou contacte-nous sur WhatsApp — on règle ça dans l'heure.

SECTION 5 — Remboursements & Garantie

ProsperLab propose une Garantie Satisfaction 30 jours.

Conditions de remboursement :

Tu peux demander un remboursement dans les 30 jours suivant ton achat si tu as appliqué les méthodes du guide sans obtenir de résultat. Il te suffira de nous montrer que tu as complété les exercices des 3 premiers modules.

Cas de remboursement immédiat et sans condition :

1. Problème technique t'empêchant d'accéder au produit
2. Produit reçu différent de celui commandé
3. Double facturation

Ce qui ne donne pas droit au remboursement :

1. Téléchargement du produit sans l'avoir consulté ou appliqué
2. Changement d'avis sans avoir testé le contenu
3. Demande formulée après le délai de 30 jours

Pour toute demande, écris-nous à [email protected] avec ton numéro de commande.

SECTION 6 — Propriété Intellectuelle

Tous les contenus de ProsperLab — guides PDF, textes, visuels, logos, scripts, templates, méthodes et ressources — sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle et le droit d'auteur.

En achetant un produit ProsperLab, tu obtiens :

✅ Le droit d'utiliser le contenu pour ton usage personnel et professionnel

✅ Le droit d'appliquer les méthodes et stratégies dans ton propre business

Il est strictement interdit de :

❌ Redistribuer, partager ou offrir nos produits à des tiers

❌ Revendre nos guides sous quelque forme que ce soit

❌ Reproduire nos contenus sur des blogs, réseaux sociaux ou plateformes tierces

❌ Créer des produits dérivés à partir de nos ressources sans autorisation écrite

Toute violation expose son auteur à des poursuites judiciaires. Si tu souhaites utiliser nos contenus à des fins commerciales, contacte-nous pour discuter d'un accord de licence.

SECTION 7 — Commentaires & Avis

Nous encourageons les retours honnêtes de nos clients. En soumettant un avis ou témoignage sur ProsperLab, tu nous autorises à l'utiliser à des fins promotionnelles sur nos différentes plateformes, avec mention de ton prénom et pays.

Tu garantis que tes commentaires sont authentiques, non diffamatoires et ne violent aucun droit de tiers.

Nous nous réservons le droit de modérer ou supprimer tout contenu jugé inapproprié, offensant ou contraire à ces conditions.

SECTION 8 — Utilisations Interdites

L'accès à ProsperLab est réservé à un usage légal et éthique. Il est formellement interdit de :

1. Utiliser nos services à des fins illégales ou frauduleuses
2. Tenter de pirater, compromettre ou perturber notre plateforme
3. Usurper l'identité d'un autre utilisateur ou de ProsperLab
4. Diffuser des virus, malwares ou tout code nuisible
5. Collecter les données personnelles d'autres utilisateurs
6. Reproduire, revendre ou exploiter commercialement nos contenus

Tout manquement entraîne la suspension immédiate du compte et peut donner lieu à des poursuites.

SECTION 9 — Liens Externes

Nos produits et communications peuvent contenir des liens vers des ressources ou sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement. ProsperLab n'est pas responsable du contenu, de la fiabilité ou des pratiques de ces sites. Consulte leurs propres conditions avant toute interaction.

SECTION 10 — Relation avec Chariow

ProsperLab utilise la plateforme Chariow pour héberger sa boutique et traiter les paiements. Toutes les transactions sont conclues directement avec ProsperLab. Chariow n'est pas partie aux ventes et ne peut être tenu responsable des produits ou services proposés par ProsperLab.

Pour plus d'informations sur les pratiques de Chariow : www.chariow.com/privacy

SECTION 11 — Limitation de Responsabilité

ProsperLab s'engage à fournir des contenus de qualité. Cependant, dans les limites autorisées par la loi, ProsperLab ne peut être tenu responsable :

1. Des résultats individuels obtenus par application de nos méthodes
2. Des interruptions temporaires d'accès à la boutique
3. Des dommages indirects liés à l'utilisation de nos produits
4. Du contenu de sites tiers accessibles via nos liens

Nos produits sont des ressources éducatives — ils ne constituent pas des conseils juridiques, financiers ou professionnels personnalisés.

SECTION 12 — Confidentialité

La collecte et le traitement de tes données personnelles sont décrits dans notre Politique de Confidentialité disponible sur https://prosperla.mychariow.shop/privacy-policy. En utilisant nos services, tu confirmes en avoir pris connaissance.

SECTION 13 — Modifications des Conditions

ProsperLab se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. En cas de changement important, tu seras notifié par email au moins 7 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

La version applicable est toujours celle publiée sur https://prosperla.mychariow.shop/terms à la date de ton achat.

SECTION 14 — Loi Applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Bénin et dans l'espace UEMOA. Tout litige non résolu à l'amiable sera soumis aux juridictions compétentes de Benin.

Avant toute action judiciaire, nous t'invitons à nous contacter directement — nous privilégions toujours la résolution amiable.

SECTION 15 — Contact

Pour toute question relative à ces conditions :

📧 Email : [email protected]

🌐 Site : https://prosperla.mychariow.shop

ProsperLab — Nous répondons sous 48 heures ouvrables.